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Bei unserem Infotag
Umschulung zum Kaufmann im E-Commerce
Die Experten des Online-Handels
Kaufleute im E-Commerce
- Wirtschaft, Verwaltung & Recht
- Umschulung
- 2 Jahre
Kaufleute im E-Commerce sind die Spezialisten für datengesteuerten Erfolg im Netz. Sie verknüpfen fundiertes kaufmännisches Wissen mit technologischer Innovationskraft, um die perfekte Customer Journey zu gestalten. In einem hochdynamischen Umfeld steuern sie den Online-Vertrieb über Webshops, Marktplätze und Social Media. Sie machen Marken im digitalen Raum sichtbar, optimieren die User Experience und sorgen durch präzise Kennzahlen-Analyse dafür, dass aus Besuchern loyale Kunden werden.
Standorte
- SRH Berufsförderungswerk Heidelberg – Heidelberg-Wieblingen
| Modell | Vollzeit |
| Zugangsvoraussetzungen |
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Zielgruppe
Die Aus- und Weiterbildung richtet sich an Rehabilitand:innen
Ausbildungsstart
RVL 2026:
3 Monate:
19.03.2026 bis 17.06.2026
17.09.2026 bis 09.12.2026
5 Monate:
22.01.2026 bis 17.06.2026
09.07.2026 bis 09.12.2026
Ausbildung 2026:
18.06.2026 bis 14.06.2028
10.12.2026 bis 06.12.2028
Inhalte der Umschulung/Ausbildung
Im Rahmen der Ausbildung erwerben die Teilnehmer:innen Kenntnisse in folgenden Inhalten:
Grundlagen der Volkswirtschaftslehre sowie Wirtschaft und Soziales
Sicherer Umgang mit Rechnungswesen und Finanzierung
Einblicke in Personalwesen und Unternehmensorganisation
Steuerung und Pflege von Sortimenten im Onlinehandel
Grundlagen des Wirtschaftsrechts im E-Commerce
Planung und Umsetzung von Online-Marketing-Maßnahmen
Verknüpfung von Marketing, Vertrieb und digitalen Verkaufsprozessen
Professionelle Kundenkommunikation im digitalen Umfeld
Anwendung von Datenverarbeitung, Microsoft Office und Branchensoftware
Praxisnahe Vertiefung im E-Commerce durch Projekte, Praktikum und Vorbereitung auf die IHK-Abschlussprüfung
Berufliche Perspektiven und Einsatzgebiete
- E-Commerce-Management: Auswahl und Bewirtschaftung von Online-Vertriebskanälen sowie Aufbau und Pflege digitaler Produktsortimente.
- Performance-Marketing: Planung und Umsetzung zielgruppenspezifischer Kampagnen über SEO (Suchmaschinenoptimierung), SEA (Suchmaschinenwerbung) und Social Media Ads.
- Daten Analyse: Auswertung von Nutzerverhalten und Verkaufszahlen zur Steigerung der Conversion Rate und Erfolgskontrolle von Marketingmaßnahmen.
- Digitale Customer Journey: Gestaltung kundenorientierter Verkaufsprozesse – vom ersten Klick über das User Interface Design bis zum After-Sales-Service.
- Content- & Social-Media-Marketing: Erstellung von zielgruppenrelevantem Content zur Steigerung der Markenreichweite und Kundenbindung.
- Rechtssicherheit im E-Commerce: Anwendung von Onlinerecht, Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Fernabsatzregelungen.
- Tool-Kompetenz: Sicherer Umgang mit Web-Analytics-Tools, Shopsystemen, ERP-Software und digitalen Kollaborations-Werkzeugen.
- Vernetzte Logistik & Payment: Steuerung digitaler Schnittstellen zwischen Marketing, Warenwirtschaft, Bezahlsystemen und Versand
Abschluss & Dauer
Die Ausbildung dauert 2 Jahre und endet mit der Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK). Während der Umschulung/Weiterbildung absolvieren die Teilnehmenden ein zwölfwöchiges externes Praktikum in einem Unternehmen, um Erfahrungen für die Praxis zu sammeln.
Damit Sie ihr Wissen auffrischen und die Anforderungen und Aufgaben der Ausbildung kennenlernen, ist es möglich, vorab an einem 3- bzw. 5-monatigen Rehavorbereitungslehrgang (RVL) oder Einhandtraining teilzunehmen.
Bewerbungs- und Vermittlungscoaching
In unseren Ausbildungen/Umschulungen erhalten alle Teilnehmenden ein Bewerbertraining. Darüber hinaus werden sie über die Dauer der Bildungsmaßnahme hinaus bei der Vermittlung in den Arbeitsmarkt und beim Einstieg in den Beruf individuell unterstützt.
Bei Fragen sind wir Ihr Ansprechpartner.
