Kaufmann/frau für E-Commerce
Bildungsinhalte
• Das Unternehmen präsentieren und die eigene Rolle mitgestalten
• Sortimente im Onlinevertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen
• Verträge im Onlinevertrieb anbahnen und bearbeiten
• Werteströme erfassen, auswerten und beurteilen
• Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
• Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
• Online-Marketingmaßnahmen umsetzen und bewerten
• Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
• Online-Vertriebskanäle auswählen
• Den Onlinevertrieb kennzahlengestützt optimieren
• Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigen
• Berufsbezogene Projekte durchführen und bewerten